CALL CENTER basado en Asterisk (Elastix Modulo Call center).

JK sistemas y comunicaciones Ofrece servicio especializado para sus CALL CENTER con tecnología IP basados en sistema LINUX (Centos 5.9), con sistema Asterisk y entorno ELASTIX.

JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES quiere que usted este al tanto de su call center y según su nivel de conocimiento le tenemos los siguientes enlaces donde usted puede consultar su necesidad que

 requiere

Ofrecemos un robusto sistema de Call Center en JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES que se integra de manera natural con nuestras plantas telefónicas en protocolo sip resumiendo en ip, esto se logra con la integración de Asterisk con lo cual permite una administración fácil de campañas, agentes, monitoreo y grabación de llamadas, entre otros.

Si no requiere de sistemas o soluciones con modulos de Call Center le ofrecemos también central telefonica ip con el servicio de cola de llamadas, registro de llamadas, y grabación de llamadas, último ahora usado en las empresas para gestionar y monitorear la atención a los usuarios, y revisión de labores a los empleados.

Ten en cuenta La grabación de las llamadas en su Call Center sobre todo también se usa para capacitación al personal y mejoras en la atención al publico.

Su empresa por pequeña que sea puede tener su propio Call Center sin los altos costos que tenian antes al implementar estas soluciones ahora asterisk hace esto posible muy facil, solo es tener el microserver HP, la troncal sip que la proporciona las empresas publicas los telefonos ip o diademas usb instalados en los pcs de los agentes, llevando esta tecnologia al grado de tener el teletrabajo desde las casas de cada agente.

Hacemos estas instalaciones solo en servidores ya que aseguramos el 100 % de la estabilidad de sus llamadas, nunca obtendra quejas de que no ingresan llamadas, que se escuche mal, perdida de informacion etc… con el servidor tendra servicio de Call Center las 24 horas , y durante todo el año, lo puede escalar..

Tal vez usted quiera empezar un negocio de Call Center y sin importar el tamaño del mismo es necesario que tenga algunas bases en cuanto a la parte técnica, en esta sección explicamos que puede necesitar para poder crear su call center de la manera que se adapte a su presupuesto y a requerimientos técnicos ....

En JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES creemos que la telefonía IP no es un asunto menor, aún si se trata de un sistema para unos pocos usuarios. Una central telefónica basada en Asterisk puede ser instalada en algunos minutos por cualquier persona con algunos conocimientos técnicos básicos. Pero lograr que el sistema opere de manera estable, sin inconvenientes, y de acuerdo a lo que su negocio realmente necesita, es una cuestión completamente diferente.

Problemas de calidad de audio, funcionalidades inutilizables debido a la falta de conocimientos para activarlas correctamente. Sorpresas en su cuenta telefónica por una tarjeta de telefonía mal configurada, o por controles de seguridad laxos o inexistentes. Imposibilidad de llamar a ciertos números de teléfono. Llamadas que se cortan sin motivo aparente. Eco. Volumen bajo.

Contratos de Mantenimiento y Soporte a su Medida

Ofrecemos mantenimiento y soporte de su central basada en Asterisk, a través de diversas modalidades que abarcan todas las necesidades. Desde las más simples y esporádicas hasta las de alta demanda y criticidad. Con mantenimiento preventivo, correctivo, y evolutivo. También garantizamos el cumplimiento de distintas modalidades de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) en forma presencial y remota, según los distintos niveles de necesidad.
 

Centrales VoIP que funcionan

Nuestra vasta experiencia y conocimiento de la plataforma Asterisk, los sistemas operativos basados en Unix, y la tecnología de voz aplicada a redes de datos, nos posiciona en un lugar privilegiado. Ofrecemos soluciones de telefonía VoIP robustas y de excelente comportamiento bajo altos niveles de exigencia, con un record de estabilidad y capacidad de carga inigualable en el mercado local. Implementamos nuestros sistemas PBX utilizando los mejores componentes de software y piezas de hardware, como servidores IBM X Server System y tarjetas Digium, con garantía directa de sus fabricantes, redundando así en un sistema estándar de alta calidad y máximo desempeño.En todas las escalasCubrimos el espectro completo de escenarios posibles de implementación. Desde las más pequeñas oficinas con 10 internos, hasta los más complejos y masivos entornos corporativos, con miles de internos y cientos de líneas telefónicas. También proveemos soluciones PBX en modo cluster, modulares y redundantes, para telcos, call centers y e para las que estas plataformas son de misión crítica.

Libres de licencias, de sorpresas, y de trucos

Asterisk es Asterisk. Sin vueltas. A diferencia de otras soluciones Asterisk "enlatadas" o "rebautizadas", nuestras implementaciones pueden ser mejoradas, ampliadas y actualizadas sin sorpresas ni limitaciones, de manera simple, conforme a las necesidades originadas en el crecimiento de su negocio. Tanto por nuestra compañía, como por cualquier otro especialista con los conocimientos suficientes, ya que sólo instalamos sistemas Asterisk abiertos y estándar, sin limitaciones ni modificaciones propietarias.

Integración Nativa de Asterisk con Skype

¿Sabía que nuestras centrales Asterisk pueden ser integradas de manera nativa y transparente con la red Skype? Sin gateways, equipos ni hardware adicional, Ud. puede llamar a usuarios de la red Skype como si se tratara de números de interno locales, y recibir llamadas de estos usuarios en su central, pudiendo ver el nombre del usuario de Skype que llama, como información de CallerID.

Al tratarse de una integración transparente y bidireccional, también puede ahorrar dinero llamando a otros países desde su central Asterisk, empleando su cuenta SkypeOut en las modalidades pre pago, post pago y mucho más. Compre y publique su número telefónico internacional, y reciba llamadas desde cualquier lugar del mundo en su central telefónica local empleando su cuenta SkypeIn!.

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